昌裕包装——机带并存,共创双赢局面
当某一产品横空出世,如何发挥这一产品的价值,为自身创造更多的利益,成为每个企业经营者苦思多时的一大难题。
毫无例外,昌裕包装也曾经走入这样的迷思当中。1999年,昌裕五金塑料厂诞生在105国道旁,刚成立之际,昌裕五金塑料厂主要生产打包带,有生产就必定有销售,在厂房的隔壁建有一个小小的店铺用于销售打包带,以获取资金,但是堆积如山的货物单单靠一个小小的门店,如何能长久维持下去呢?“不能永远都在守株待兔,可以化被动为主动”,就凭着这一信念,公司的现任总经理黄志昌常常开着摩托车到各大企业,各种劳保店铺等地方推销自己的的打包带,有过被人漠视,有过被人无情地轰出门口,费尽唇舌才获得少量企业的青睐,回忆起当初的那股冲劲与经历过的种种,黄经理都只是一笑置之。
说实在,单靠一个类别的产品来博取客户的信任,其实不是一个良策,因此就在公司刚成立后的一两年里,公司业绩都只能用“平淡无奇”来形容。于是,公司管理层进入长时间的讨论,寻找解决方案,发现打包带的配套产品是打包机,或许我们可以利用打包机来捆绑打包带。有了这个初步想法,就要解决技术性的问题,机器质量以及售后服务是每个客户都看重的东西,只有做好这个才能允许昌裕打包机面向大众。
从寻找工程团队,售后人员等技术性人才,到真正落实打包机面向大众,就用了整整1年时间,从2003年开始,昌裕包装的目录里多了一种名目,就是打包机以及配件,在自动化生产线还没普及的时候,昌裕从手用打包机以及半自动打包机开始踏入机带并存的时代,通过不断的宣传,业务员在外不断奔跑,注意到昌裕包装的客户越来越多,就这样,打包带与机器的捆绑式经营让昌裕包装开始尝到了甜头,让黄经理更加有动力不断往下尝试。随着社会的不断进步,设备的不断进化,昌裕包装涉及到其他包装设备的行列,包括全自动打包机、全自动封箱机、包装生产线的设计以及制作等包装设备。
设备的自动化程度越高,价格就越高,客户就会从成本核算,价值等等方面来衡量,对于机器,客户自然会有担心的事情,比如说质量、机器的稳定性、售后人员的专业性等等。正因为如此,从2013年开始,昌裕包装对全自动的包装设备更提出了“终身保用”的服务理念,这个服务理念是建立在使用昌裕打包带的基础上,换句话说,即使全自动打包机不是属于昌裕包装的,但打包带确实是使用昌裕的打包带,“终身保用”的服务理念也一样适用。其实这个服务理念,是为了解除客户的担忧,而企业拥有长期合作的客户,创造了一个双赢的局面,但这个理念也存在风险,因为它需要赌上企业的名誉与信誉、经营者的自尊心,稍有不慎,一传十,十传百,就会造成自己千疮百孔。
除了打包设备不断进化改造,打包带也需要不断优化。随着设备的不断升级,昌裕一开始生产出来的打包带已经跟不上机器的进化过程,以前因为昌裕从手用打包机以及半自动打包机开始,而这类型的打包机对打包带的要求不高,此类打包带的原料是聚丙乙烯,再掺入一点再生物质,但万一换到全自动打包机,对于打包带的要求也相对会严格一点,因为要保障机器的使用寿命以及确保机器运行的流畅性。为此,为了要迎合不断进步的包装设备,昌裕包装利用全新纯PP料来制作全自动专用的打包带,除了在原料上升级,生产设备也要不断升级,我司特地于2012年从韩国购入价值90多万的打包带全自动无人化生产线,专门制作全自动打包机专用的打包带,制作出来的打包带透明度更高,纯度更高,拉力更大,另外,此型号打包带以标榜“足够3000米”来吸引顾客,通过成本、质量等方面来说服顾客,从而让顾客选择昌裕。
从建立至今,昌裕包装已经进入第16个年头,利用打包带与包装设备捆绑的想法,不断衍生出不同的销售想法,通过不断改进,不断创新,令客户真正信服“原来包装真的可以更轻松”,从而让客户充分调动公司人员,真正达到双赢局面。